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为什么家长群里的@一出现,家长就发愁?丨今日话题

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今日话题·腾讯新闻出品 | 第4331期

作者/魏巍 讲道理


没有家长群,学校能不能管理好学生,并且和家长取得有效沟通?答案当然是可以的。

不应该让老师建立家长群,同时应限制老师和家长的私下接触,既为老师减负,家长也少一些无畏的猜忌与无效表达。


前几天,一篇名为《开学第三天,我退出了家长群》的文章爆红网络。而刚刚过去的中秋假期又爆出,一位家长在家长群中质问老师“晚上12点你睡觉了,我的孩子还在写作业”,随后被老师踢出了群聊。家长群已经成为很多父母的“心病”,虽然能第一时间获知孩子动态,但与此同时焦虑、马屁、戏精、广告也随着群聊窗口一齐涌入。发言也要仔细斟酌,否则一不小心就会收到“移出群聊”的通知。家长群虽然不见刀光剑影,却早已成为腥风血雨的江湖。




无论家长还是老师,都被家长群憋出了内伤


设立家长群的初衷,是为了让家长和老师有一个更便捷和即时的沟通,尤其是幼儿园和小学低年级的小朋友,很多时候无法准确转达学校的通知,这时候有一个群就非常重要了。


然而,这只是理想状态,现实状况是许多老师和家长面对家长群都充满了困扰。



初级困扰——刷屏式扰民


对于老师来说,一条普通的通知就能换来整个群轰炸式的回复,而回复的有大多是“谢谢老师”“老师辛苦”等客套话,很快,真正有用的信息反而被刷的无影无踪。


刷屏困扰对于家长也同样存在。每个家长基本上至少会有两个群,一个是有老师的群,另外一个则是只有家长的群。另外,有的班级里还会有专门的作业群、通知群,这还不包括一些志同道合的家长组建的小群以及因为活动临时组建的讨论群。


家长们对哪一个群都不敢掉以轻心,但大多数时候看到的不过是攀比晒娃、戏精自嗨和无休无止的广告。


很多家长生怕错过群里的任何消息


中级困扰——加重老师和家长的负担


家长群的存在,让老师变成了一份7*24小时的工作。老师要时不时的去查看班级群的信息,回复家长在群里的疑惑,上班时间无形之间就被拉长了。


家长们也不轻松,从睁开眼开始,就要时刻盯紧家长群里又没有“新动向”,比盯工作群都要紧张,生怕自己错过了什么消息。


逢年过节更是夸张,总有家长带头为老师“点赞”“喝彩”,甚至整出一整套说辞,写高考作文这些家长估计都没这么认真过。而其他家长见势,生怕自己不表态,老师会对自己的孩子有什么成见,哪怕自己很恶心,也要说些言不由衷的话,瞬间就形成了“不吹不行”的风气。其实,老师哪有那么多时间挨个核对谁表态了、谁没表态。


学生的学习情况老师可以和家长私下沟通,在群里这样说并不合适


高级困扰——恶化家长与学校、家长与家长之间的关系


这确确实实是家长群的负面影响了。


例如,曾有孩子母亲在家长群里公然指责另一位孩子偷了自己家孩子的笔,@老师出来主持公道,并引发了两位家长在群里的争吵。这样的争吵在全国无数的家长群里每天不知道要上演多少遍。


除了家长之间,家长和老师、学校的关系也有可能变得更紧张。有时在群里,稍微有些意见不一致,部分老师有可能就会把家长踢出群,剥夺发言的权利。


而在2018年8月底,河北曲阳实验学校更是因为家长在微信群里对学校住宿条件的抱怨,学生们受到“负面言论”影响,被学校开除。



家长群改变了中国家长和学校的传统关系


无论老师还是家长都对家长群充满怨言,但为什么家长群还是越建越多?


最主要的,还是家长们想要时刻掌控孩子在学校的动态。中国家庭绝大多数都是“子女中心制”,很多家长恨不得一天24小时都盯住孩子。


第一代独生子女上学时,即便家长有这样的想法,大多也很难实现。二三十年前,家长们想要了解孩子在学校的情况,除了每学期一到两次的家长会,其它的也就只能看学生手册上老师所写的评语,这样的评语最多也就一个月一回。


而到了第一代独生子女做父母时,技术的进步使得家长们可以做到无时不刻地盯住孩子,除此之外,也不用担心孩子会忘记学校的要求或者通知。


《中国教育报》采访的一位幼儿园教师就说,她日常的工作除了带孩子,还要拍短视频,一天要在家长群发至少10个短视频,让家长们知道自己孩子在幼儿园里的情况。


有的家长说“没有在视频里看到我家孩子”,老师还得找到这个孩子,再拍一个。


家长群也成为老师工作中的负担


当然,家长群并不只是这点作用,更深远的意义在于,它在一定程度上承担了家长委员会的功能。


很多学校的家长委员会其实就是工具和摆设,一些学校只是为了应对上级检查,才不得不成立这样一个机构,一年到头开不了几次会,重大事件学校也不与家长委员会沟通。


真正有问题需要沟通时,都是单个家长面对学校,相对学校而言,学生家长是弱势群体。但是现在家长通过建立班级、年级、全校甚至是跨学校的微信群,成为一个群体,掌握了更多的话语权。


而家长群的出现弥补了学校与家庭之间在孩子教育方面信息不对称的差距。如果对于教育政策或者对某个老师、学校的一些做法不满,家长们会及时在群里进行讨论,如果有需要就派代表向学校反映。


家长群的存在,一定程度上使得家校共建成为可能。




其实,不应该让老师建立家长群


既然家长群有利有弊,那么没有家长群,学校能不能管理好学生,并且和家长取得有效沟通?答案当然是可以的。


过去没有家长群是技术条件达不到,而现在技术条件达到了,在美国和中国香港地区同样也没有奇葩家长群存在。


很多美国的幼儿园和小学都严格规定老师不可以留任何联系方式给家长,更不要说社交媒体账号了。


而在中国香港,家长一般通过Whatsapp建立家长群组,因不少香港学校规定,老师不可私下加入家长群,或自主建群,有什么问题都建议电话或来校约见老师,当面沟通。所以香港家长群大多数是家长自发建立,很少有老师加入。


没有家长群,家长怎样了解孩子在学校里的表现呢?


以美国小学为例,美国很多小学生的书包里都会有一个文件夹。学生每天到校的时候把它交给老师,放学的时候老师又把它交给孩子带回给家长。文件夹里有一周的教学计划、进度、要求、作业、课外活动的安排等等,家长据此可以了解孩子在学校做什么、帮助孩子准备带到学校的东西、协助孩子完成作业等等。


图片来源:专栏作家心路独舞博客


这样做除了能让家长了解到孩子每天的活动以外,还能最大程度上保护孩子的隐私。在美国,老师不能将孩子的情况告诉第三方,除非有家长的书面许可。


而如果像是很多奇葩家长群一样,孩子的情况什么都往群里说,甚至连成绩排名都往家长群里发,孩子不仅一点隐私都没有,还会造成一种攀比的氛围。


除了这种书面交流,家长们还有以下三种方式可以与老师沟通:


1、当面说。每个学期家长都要与老师单独见面,交流孩子的情况,在学期中,老师或家长认为有必要,也会安排单独一对一的交流;


2、电话沟通。这一般都是应对紧急状况的,比如忘了注明孩子应该在什么时候吃药,家长可以打电话到学校办公室,在转接到班级,一般情况下并不会打给老师,因为老师的工作是带班、上课,不是接电话;


3、通过家长联络员转达。美国一些幼儿园和小学的班级里都设有家长联络员,家长联络员主要的工作就是,老师有通知需要传达的时候,家长联络员给所有家长发送邮件,而家长对老师有什么意见,也可以通过他来转达。


通过各种规定,老师和家长的交流被严格的限定在了校园内,这样做的目的是什么?


首先,可以避免说不清楚的纠纷,一旦有问题校方可以及时介入,而不至于像很多家长群里面,公说公有理,婆说婆有理;


其次,防止家长行贿老师,中国香港就曾有幼儿园老师收受家长礼品而遭到廉政公署的调查,现在,香港的老师接受学生的感谢礼一般不会超过100港币,同时还要向学校报备;


最后,老师的个人时间不会被打扰,工作时间也不至于有很多用于处理微信,家长们也不用担心少回了一个“谢谢”,老师会不会对自己家孩子有看法之类的无聊问题。




家长、老师要怎样沟通才是正常的?


在美国,很多学校都会有专门的行政人员来做与家长沟通的工作,再与老师去对接。这样做最大的好处是,不至于让老师每天的主要工作是处理微信,手头的事情一团糟。


而在中国,不用微信是不可能的,但还是可以让家长和老师不互留私人联系方式,由专门的行政工作人员和微信号在家长和老师之间传递信息。


至于在微信群里布置作业和检查作业,本来就是一种不正常的状态。有老师就抱怨说,现在有学生根本就不记作业,反而要回家问家长布置了什么作业;而检查作业本来就是老师工作的一部分,如果让家长检查再在群中上传,属于转嫁责任。


同时,以通知为主要目的的微信群,一开始就应“约法三章”,让大家少一些无畏的猜忌与无效表达。


更重要的是,家长和老师要相互信任。教师和家长都应改变心态,教师固然要理解家长对孩子的关爱、对教育的关心,但家长也应多站在老师立场,多体谅、信任和尊重老师。


当然,成立真正起作用的家长委员会也尤为重要,教育部门应该努力推动、督促各校建立这样的家长委员会。




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